**Política de Troca e Devolução**
**1. Prazo para Troca e Devolução**
O cliente tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
**2. Condições para Troca e Devolução**
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Na embalagem original.
- Sem sinais de uso.
- Com todas as etiquetas e acessórios.
- Com a nota fiscal,ou Cupom acompanhando o produto.
**3. Motivos Aceitos para Troca e Devolução**
- Produto com defeito de fabricação.
- Produto diferente do solicitado.
- Insatisfação com o produto (não aceitamos devoluções por motivo de escolha, apenas defeito ou erro).
**4. Como Solicitar**
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve:
- Enviar um e-mail para [[email protected]] com as informações do pedido.
- Informar o motivo da troca ou devolução.
- Anexar fotos do produto, se necessário.
**5. Opções de Solução**
Após a análise, o cliente poderá optar por:
- Trocar por outro produto.
- Receber um crédito na loja para futuras compras.
- Receber o valor pago de volta (apenas para produtos com defeito ou erro).
**6. Custos de Frete**
- O frete para devoluções será por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio, onde a loja arcará com os custos.
**7. Prazo para Conclusão**
Após a chegada do produto devolvido, o prazo para a conclusão da troca ou devolução é de até 10 dias úteis.
**8. Atendimento ao Cliente**
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no processo de troca e devolução. Entre em contato pelo telefone [seu telefone] ou pelo e-mail mencionado.
